青木 俊樹 TOSHIKI AOKI タナカ燃料株式会社 カー・コンシェル　営業部／車両営業 2023年度入社

タナカ燃料を選んだ理由を教えてください。 前職は、ディーラーで車両販売の営業をしていました。４年半ほど勤めたのですが、結婚を機に土日祝が休める仕事に転職を決意。前職の経験が活かせる仕事をと思い、転職サイトを通じてタナカの求人を見つけました。他にも何社か採用の面接は受けたのですが、タナカを訪問した際、社員の方が挨拶をしてくれて、社内の雰囲気がとてもよかったんです。元気な会社だなという印象を受けたので、こちらに決めました。

仕事内容を教えてください。

車両販売という意味では、前職のディーラーの営業と同じなのですが、タナカの場合は、既存のお客様が多いです。一般のお客様から法人まで、客層は幅広いですよ。お客様の車の代替えや増車などのご要望にお応えするのですが、それ以外にお客様からのご紹介やタナカのグループ会社からの紹介も多いですね。当社はガソリンスタンドをやっているので、そちらからの依頼もあります。商談の場所は、お客様のご自宅や会社が多いですが、当社のガソリンスタンドや指定のお店などで商談することもあります。また、買取も行っているので、買取した車をインターネットオークションへ出品手配したり、陸送の手配をしたり、また時には県内にあるオークション会場へ車を運転し持って行くこともあります。

仕事において難しいと感じる部分はどんなところですか？

先ほどもお話しした通り、お客様の中には明確なご希望がない場合があります。当社で取り扱える車は国内外の新車から、オークションを通じた中古車の買い付けなどまでさまざま。種類は本当に豊富で、ときには販売終了しているため、知らない車に出合うこともあります。いろいろな車種を覚える必要があるので、その辺りは難しい部分でもあります。

仕事でやりがいを感じるのはどんなときですか？ タナカでの車両販売の仕事は、お客様一人ひとりとの付き合い方に魅力があります。早いと2週間程度で納車できますが、入手が難しい車の場合、1年ほどかかることもあります。また、お客様の要望の中には「軽自動車がいい」「普通車がいい」というような感じで、単純に車が欲しいが特に希望がない場合もあります。そんなときは、予算、用途、手持ちの車、色、見た目、好みなどをヒアリングし、車をご提案させていただきます。一人ひとりのお客様としっかりと関わる分、ご希望の車をご用意でき、喜んでいただけたときはこちらもとても嬉しくなりますね。

お客様との関わりの中で、嬉しかったエピソードがあれば教えてください。

お客様が別のお客様を紹介してくださったときは嬉しかったですね。以前は、お客様が自分のことを気に入ってくださっていても、希望に合った車が他社の車の場合は、お客様が離れてしまうこともありました。しかしタナカで、さまざまな車をお客様にご用意できるので、良い環境仕事だなと思っています。自分はまだ入社して半年程度なのですが、お客様の中には当社と30年ほどの付き合いがある方も。お客様と時間をかけて関係を作っていけるというのは、とても素敵なことだと思います。

会社の雰囲気や職場環境について教えてください。

良い意味で和気藹々（わきあいあい）とした会社です。困ったことがあれば気軽に相談しやすい雰囲気ですし、お客様を訪問する際、仕事に慣れないうちは一緒に同行して関係づくりの協力もしてくれるので、心強かったです。福利厚生も充実しており、宿泊施設や娯楽施設などの割引制度もあります。旅行が好きなので、こういった制度は嬉しいですね。その他、ガソリンスタンドや車など、取扱製品の社割があるのもいいですね。会社としても新しいことに挑戦する会社なので、仕事もしやすいと思います。休暇も自分で調整しやすいですし、納車の都合で休日出勤した際は、平日に休みを取ったりするなど、各自で調整しています。

今後の目標について教えてください。 まだ入社して半年程度なので、まずはお客様に覚えていただくことが大事だと思っています。訪問したり、電話したりすることも多いですが、最近は LINEやショートメッセージでの連絡を希望されるお客様もいらっしゃるので、LINEで近況をうかがったりすることもありますね。お客様に合わせたコミュニケーションの取り方を模索しつつ、関係を築いていければいいなと思っています。

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営業職2009年 入社

販売職2013年 入社

営業職2023年 入社

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